Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Zauraglow et ses clients dans le cadre de la vente de bijoux fantaisie et en acier inoxydable via le site www.zauraglow.fr.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Zauraglow

Statut juridique : Micro-entreprise

Numéro de SIREN : 941 483 711

Siège social : 6, rue d’Armaillé, 75017 Paris

Email de contact : contact@zauraglow.fr

Site Internet : www.zauraglow.fr

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux fantaisie et en acier inoxydable. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photos. Malgré nos efforts, des différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

3. Commandes

Toute commande passée sur www.zauraglow.fr implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (Stripe, PayPal, carte bancaire, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes déjà validées conserveront le prix indiqué au moment de l’achat.

5. Livraison

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Expédition et délais

Les commandes sont expédiées le jour même (hors week-ends et jours fériés).

Le délai de livraison est estimé entre 2 à 3 jours ouvrés selon le transporteur.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des circonstances exceptionnelles (ex. grève, intempéries).

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera indiquée sur le site avant validation de la commande.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Le produit doit être non porté, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Certains articles (ex. boucles d’oreilles pour des raisons d’hygiène) ne sont pas éligibles au retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Produits défectueux

En cas de réception d’un produit défectueux, vous devez nous contacter à contact@zauraglow.fr dans un délai de 7 jours après réception avec des photos du produit endommagé. Une solution vous sera proposée (échange ou remboursement).

8. Responsabilité

Zauraglow ne peut être tenu responsable en cas d’usage inapproprié des produits.

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure empêchant la bonne exécution du contrat (ex. catastrophe naturelle, grève des transporteurs).

9. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au RGPD.

Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication commerciale avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous écrivant à contact@zauraglow.fr.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site www.zauraglow.fr (textes, images, logos, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Modification des CGV

Zauraglow se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise à jour sur le site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@zauraglow.fr.